Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia

Kantor Wilayah Sumatera Selatan

KANTOR IMIGRASI KELAS II NON TPI MUARA ENIM

FAQ Imigrasi (Frequently Asked Questions)

FAQ Imigrasi

(Frequently Asked Questions)

 

PASPOR

  1. Bagaimana cara mengurus paspor?
  • Silahkan antri online pada website https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ atau pada aplikasi “Layanan Paspor Online” yang dapat di download di playstore kemudian datang ke Kantor Imigrasi sesuai jadwal yang telah ditentukan pada antrian online dengan membawa persyaratan lengkap
  1. Apa syarat untuk pengurusan paspor baru atau penggantian paspor?
  • Syarat untuk pengurusan paspor adalah dengan menyiapkan KTP Elektronik, Kartu Keluarga, dan didukung oleh dokumen akta lahir/buku nikah/ijazah asli beserta foto copy. Untuk penggantian paspor lama keluaran tahun 2009 keatas cukup dengan membawa KTP Elektronik dan paspor lama (tidak berlaku untuk paspor hilang, rusak atau keluaran KBRI)
  1. Saya sudah mendonwload aplikasi Layanan Paspor Online bagaimana tahap selanjutnya?
  • Silahkan mendaftar akun terlebih dahulu dengan mengisi data nama, NIK/No.KTP. No. HP, email yang aktif dan alamat.
  1. Mengapa saya belum mendapat verifikasi email saat mendaftar akun layanan paspor online?
  • Harap menunggu verfikasi min 1×24 jam, sambil lakukan pengecekan ulang pada folder spam/junk di email, atau silahkan coba langsung buka aplikasinya.
  1. Apakah saya dapat mendaftarkan anggota keluarga lain dengan akun saya?
  • Bisa, 1 akun dapat membuat 5 permohonan antrian, Apabila sudah melebihi 5 pemohon silahkan membuat akun baru.
  1. Apa yang harus dilakukan ketika Aplikasi Pendaftaran Antrean Paspor Online mengalami gangguan / error?
  • Pemohon dapat mengirimkan detail permasalahan (capture aplikasi) melalui pendaftaran.paspor@gmail.com dengan subject : #KendalaAPAPOV2 untuk kami dapat bantu penyelesaian lebih lanjut.
  1. Apakah anak-anak jika ingin membuat paspor bisa tanpa antrian online?
  • Hanya bayi berusia dibawah 12 bulan yang tidak perlu memiliki antrian paspor saat ingin membuat paspor.
  1. Bagaimana syarat untuk urus paspor anak?
  • Untuk persyaratan pengurusan paspor anak silahkan menyiapkan KTP Elektronik kedua orang tua, Kartu Keluarga, Akta Lahir, Buku Nikah, Paspor orang tua; Sertakan dokumen asli dan foto copy
  1. Apakah ada kemudahan pengurusan paspor untuk lansia dan disabilitas?
  • Untuk kelompok rentanya itu lansia dan disabilitas, pada beberapa kantor Imigrasi diberikan kemudahan dengan pelayanan bebasis HAM yaitu pelayanan khusus kelompok rentan yang disesuaikan dengan kebijakan kantor imigrasi masing-masing.
  1. Apakah dokumen persyaratan paspor bisa digantikan oleh dokumen lain?
  • Apabila pemohon belum mendapatkan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-El), pemohon dapat menggantinya dengan surat keterangan pengganti atau surat pengantar dari disdukcapil setempat.
  1. Saya sedang mengurus kartu keluarga, kartu keluarga saya masih dalam bentuk Draft, apakah bisa digunakan sebagai kelengkapan persyaratan untuk pembuatan paspor?
  • Harus memakai Kartu keluarga yang sudah jadi tidak bisa memakai kartu keluarga yang masih dalam bentuk draft, sebaiknya ditunggu samapai proses pengurusan Kartu Keluarga selesai, kemudian baru bisa untuk melakukan pengajuan paspor
  1. Bagaimana tata carapen gambilan paspor?
  • Datang ke kantor imigrasi dengan membawa:
  1. Pengantar Pembayaran
  2. Bukti Pembayaran
  3. Surat Kuasa Ttd materai apabila dia \ wakilkan pengambilannya, beserta e-ktp yang diberi kuasa

13. Berapa biaya urus paspor saat ini?

  • Untuk pengurusan paspor baru saat ini dikenakan biaya sebagai berikut : Pasporbiasa 48 halaman Rp. 350.000,-, paspor biasa elektronik (e-passport) 48 halaman Rp. 650.000,-
  1. Bagaimana jika paspor hilang atau rusak?
  • Jika paspor hilang pemohon bisa datang langsung ke kantor imigrasi terdekat dengan melampirkan bukti surat kehilangan dari kepolisian dan jika paspor rusak bisa membawa paspornya agar bisa dilihat kerusakannya.
  1. Berapa denda untuk paspor hilang atau rusak?
  • Penggantian Paspor biasa karena hilang atau rusak dikenakan biaya denda sebagai berikut: Biaya beban paspor hilang  (per buku) Rp 1.000.000,-, biaya beban paspor rusak (per buku) Rp 500.000,-.
  1. Apa yang harus saya lakukan jika dimintakan dokumen tambahan diluar persyaratan?
  • Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Namun penerbitan paspor bukan hanya melibatkan unsur pelayanan, namun juga unsur penegakkan hukum. Bila dalam prosesnya ditemukan indikasi tujuan permohonan paspor tidak sesuai dengan yang disampaikan pada saat wawancara, petugas dapat memintakan dokumen lain di luar persyaratan, untuk memperkuat keterangan pemohon.

VISA

  1. Berapa negara yang terdaftar dalam daftar bebas visa kunjungan?
  • Ada 169 Negara yang terdaftar dalam bebas visa kunjungan
  1. Apa saja syarat Bebas Visa Kunjungan?
  • Syarat untuk mendapatkan visa kunjungan yaitu :Memiliki Paspor dengan masa berlaku paling singkat 6 (enam) bulan dan memiliki tiket kembali atau tiket untuk melanjutkan perjalanan ke negara lain.
  1. Berapa lama waktu tinggal yang diberikan melalui Bebas Visa Kunjungan?
  • Bebas visa kunjungan diberikan izin tinggal kunjungan untuk waktu paling lama 30 (tigapuluh) hari tidak dapat diperpanjang atau dialih statuskan menjadi izin tinggal lainnya.
  1. Apakah izin tinggal melalui Bebas Visa Kunjungan bisa diperpanjang?
  • Bebas visa kunjungantidakdapatdiperpanjangataudialihstatuskanmenjadiizintinggallainnya.
  1. Apa itu Visa Tinggal Terbatas dan bagaimana cara memperolehnya?
  • Visa jenisinidiberikankepadawarga negara asing yang hendaktinggal di Indonesia untukwaktu paling lama duatahundengantujuansebagaiberikut:
  1. Bekerja sebagai tenaga ahli;
  2. Melakukan tugas sebagai rohaniawan;
  3. Mengikuti pendidik​​​an dan pelatihan;
  4. Mengadakan penelitian ilmiah:
  5. Menggabungkan diridengan suami atau istri pemegang Izin Tinggal terbatas;
  6. Menggabungkandiridengan ayah dan /atau ibu bagi anak berkewarganegaraan asing yang mempunyai hubungan hukum kekeluargaan dengan ayah dan/atau ibu warga negara Indonesia;
  7. Menggabungkan diri dengan ayah dan/ atau ibu pemegang Izin Tinggal terbatas atau Izin Tinggal Tetap bagi anak yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun dan belum kawin;
  8. Orang Asing eks warga negara Indonesia; dan
  9. Wisatawan lanjut usia mancanegara
  10. Orang Asing dalam rangka penanaman modal;

Untuk memperoleh jenis visa ini, Orang Asing dapat mengajukan permohonannya ke Kantor Perwakilan Republik Indonesia terdekat, atau Penjaminnya dapat mengajukan ke Direktorat Jenderal Imigrasi setelah melengkapi persyaratannya.

22. Apa persyaratan dokumen pemohon visa tinggal terbatas?

  1. Mengisi formulir aplikasi visa
  2. Paspor asli berlaku minimal 6 bulan pada saa tkedatangan di Indonesia
  3. Bagi selain warga negara Bulgaria/Albania/Makedonia, harap melampirkan salinan kartu izin tinggal yang masih berlaku
  4. Satu pas foto berwarna
  5. Salinan tiket pulang pergi maupun rencana perjalanan ke Indonesia​
  6. Bukti memiliki biaya hidup bagi dirinya dan/atau keluarganya selama berada di Wilayah Indonesia paling sedikit 1500 USD (seribu lima ratus Dolar Amerika)​
  7. Bukti pembayaran
  8. Salinan teleksotorisasi visa dari Direktoral Jenderal Imigrasi

23. Apa itu ITAS dan berkas persyaratan apa yang harus disiapkan untuk mendapatkan ITAS secara umum?

  • Izin Tinggal terbatas adalah izin tinggal yang diberikan kepada Orang Asing yang masuk Wilayah Indonesia dengan Visa tinggal terbatas atau Orang Asing yang diberikan alih status dari Izin Tinggal kunjungan. Persyaratan mendapatkan ITAS secara umum :

A. Formulir permohonan;

B. Surat penjaminan dari Penjamin, kecuali Orang Asing yang kawin secara sah dengan warga negara Indonesia;

C. Paspor kebangsaan yang sah dan masih berlaku beserta fotokopinya.

24. Berapa lama masa berlaku ITAS?

  1. – Izin Tinggal terbatas diberikan untuk waktu paling lama 2 (dua) tahun dan dapat diperpanjang.
  2. – Setiap kali perpanjangan diberikan paling lama 2 (dua) tahun dengan ketentuanke seluruhan IzinTinggal di Wilayah Indonesia tidak lebih dari 6 (enam) tahun.
  3. – IzinTingga lterbatas untuk melakukan pekerjaan singkat diberikan untuk waktu paling lama 90 (sembilanpuluh) hari dan dapat diperpanjang.
  4. – Setiap kali perpanjangan sebagaimana dimaksud point 3, diberikan untuk waktu paling lama 30 (tigapuluh) hari dengan ketentuan keseluruhan IzinTinggal di Wilayah Indonesia tidak lebih dari 180 (seratus delapan puluh) hari.
  5. – Izin Tinggal terbatas bagi pemegang Visa tinggal terbatas saat kedatangan diberikan untuk waktu paling lama 30 (tigapuluh) hari.
  6. – Izin Tinggal terbatas bagi pemegang Visa tinggal terbatas saat kedatangan tidak dapat diperpanjang.

25. Apa itu ITK dan berkas persyaratan apa yang harus disiapkan untuk mendapatkan ITK secara umum?

  1. Izin Tinggal kunjungan diberikan kepada Orang Asing yang masuk Wilayah Indonesia dengan Visa kunjungan; atau Anak yang baru lahir di Wilayah Indonesia dan pada saat lahir ayah dan / atau ibunya pemegang Izin Tinggal kunjungan. Izin Tinggal kunjungan tersebut diberikan sesuai dengan Izin Tinggal kunjungan ayah dan/atau ibunya.

Persyaratan yang harus disiapkan untuk mendapatkan ITK

  1. Permohonan baru :
  1. Permohonan Izin Tinggal kunjungan bagi Orang Asing yang masuk Wilayah Indonesia dengan Visa kunjungan, melampirkan :
    1. Surat penjaminan dari Penjamin pada saat mengajukan permohonan Visa; dan
    2. Paspor yang sah dan masih berlaku.
  2. Permohonan Izin Tinggal kunjungan bagi anak yang lahir di Wilayah Indonesia dari orang tua pemegang Izin Tinggal kunjungan diajukan dengan mengisi formulir permohonan dan melampirkan persyaratan:
    1. Paspor kebangsaan anak dari perwakilan negaranya di Indonesia;
    2. Surat keterangan kelahiran anak dari rumah sakit atau akta kelahiran dari pejabat yang berwenang;
    3. Foto kopi paspor kebangsaan orang tua; dan
    4. Foto kopi Izin Tinggal kunjungan orang tua.
  • Permohonan perpanjangan
    • . Persyaratan Umum, melampirkan :
      1.  
      2. Surat permintaan dan jaminan dari Penjamin.
      3. Paspor kebangsaan asli dan foto kopinya yang terdapat bukti izin kunjungan yang sah dan berlaku.
      4. Permohonan perpanjangan kedua hingga kelima melampirkan bukti pendaftaran orang asing dari Kepala Kantor Imigrasi atau Pejabat Imigrasi yang ditunjuk.
      5. Tidak termasuk dalam daftar cegah-tangkal.
      6. Membayar Bea Imigrasi sesuai dengan ketentuan.
  1. Berapa lama masa berlaku ITK?
  • Izin Tinggal kunjungan bagi pemegang Visa kunjungan 1 (satu) kali perjalanan dan beberapa kali perjalanan di berikan untuk waktu paling lama 60 (enampuluh) hari sejak tanggal diberikannya Tanda Masuk;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi pemegang Visa kunjungan 1 (satu) kali perjalanan sebagaimana dimaksud pada point 1 dapat diperpanjang paling banyak 4 (empat) kali dan jangka waktu setiap perpanjangan paling lama 30 (tigapuluh) hari;
  • Izin Tinggalkunjungan bagi pemegang Visa kunjungan beberapa kali perjalanan tidak dapat diperpanjang;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi pemegang Visa Kunjungan Saat Kedatangan diberikan untuk waktu paling lama 30 (tigapuluh) hari sejak tanggal diberikannya TandaMasuk;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi pemegang Visa Kunjungan Saat Kedatangan sebagaimana dimaksud pada point 4 dapat diperpanjang 1 (satu) kali untuk waktu paling lama 30 (tigapuluh) hari;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi Orang Asing dari negara yang dibebaskan dari kewajiban memiliki Visa diberikan untukwaktu paling lama 30 (tigapuluh) hari sejak tanggal diberikannya Tanda Masuk;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi Orang Asing dari negara yang dibebaskan dari kewajiban memiliki Visa sebagaimana dimaksud pada point 6 tidak dapatdi perpanjang, kecuali dalam keadaan darurat;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi Orang Asing yang bertugas sebagai awak Alat Angkut yang sedang berlabuh atau berada di Wilayah Indonesia, diberikan untuk waktu paling lama 60 (enampuluh) hari sejak tanggal diberikannya Tanda Masuk dan tidak dapat diperpanjang;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi anak yang baru lahir di Wilayah Indonesia dan pada saat lahir ayah dan/ atau ibunya pemegang Izin Tinggal kunjungan, diberikan untuk jangka waktu yang disesuaikan dengan Izin Tinggal kunjungan orang tuanya;
  • Izin Tinggal kunjungan bagi Orang Asing yang masuk Wilayah Indonesia dalam keadaan darurat, diberikan untuk waktu paling lama 30 (tigapuluh) hari sejak tanggal diberikannya Tanda Masuk.
  1. Apa yang dimaksud Izin Tinggal Tetap?
  • Izin Tinggal Tetap dapat diberikan kepada:
    1. Orang Asing pemegang Izin Tinggal terbatas sebagai rohaniawan, pekerja, investor, dan lanjut usia;
    2. keluarga karena perkawinan campuran;
    3. suami, istri, dan/atau anak dari Orang Asing pemegang Izin Tinggal Tetap; dan
    4. Orang Asing eks warga negara Indonesia dan eks subjek anak berkewarganegaraan ganda Republik Indonesia.

Izin Tinggal Tetap bagi Orang Asing sebagaimana dimaksud pada point 1 diberikan melalui alih status.

  • Izin Tinggal Tetap yang diberikan kepada Orang Asing sebagaimana dimaksud pada point 1, juga dapat diberikan kepada
  1. eks subyek anak berkewarganegaraan ganda Republik Indonesia yang memilih kewarganegaraan asing;
  2. anak yang lahir di Indonesia dari Orang Asing pemegang Izin Tinggal Tetap; dan
  3. warga negara Indonesia yang kehilangan kewarganegaraan Indonesia di Wilayah Indonesia.

Izin Tinggal Tetap bagi Orang Asing sebagaimana dimaksud pada point 2 diberikan secara langsung tanpa melalui alih status.

  1. Bagaimana Prosedur untuk memperoleh IzinTinggal Tetap?
  • Permohonan Izin Tinggal Tetap diajukan oleh Orang Asing atau Penjamin kepada Kepala Kantor Imigrasi atau Pejabat Imigrasi yang ditunjuk yang wilayah kerjanya meliputi tempat tinggal Orang Asing yang bersangkutan.
  • Kepala Kantor Imigrasi atau Pejabat Imigrasi yang ditunjuk harus memeriksa kelengkapan permohonan.
  • Dalam hal persyaratan telah terpenuhi dan telah dilakukan pengambilan foto, Kepala Kantor Imigrasi atau Pejabat Imigrasi yang ditunjuk dalam waktu paling lama 4 (empat) hari kerja menerbitkan Izin Tinggal Tetap.

 

  1. Berapa lama masa berlaku IzinTinggal Tetap?
  • Izin Tinggal Tetap diberikan untuk waktu 5 (lima) tahun.
  •  
  • Orang Asing pemegang IzinTinggal Tetap yang telah melakukan perpanjangan wajib melaporke Kantor Imigrasi yang wilayah kerjanya meliputi tempat tinggal Orang Asing setiap 5 (lima) tahun.
  1. Bagaimana Prosedur Alih Status Izin Tinggal?
  • Permohonan alih status Izin Tinggal Kunjungan menjadi IzinTinggal terbatas dan alih status Izin Tinggal terbatas menjadi Izin Tinggal Tetap diajukan oleh Penjamin kepada Kepala Kantor Imigrasi yang wilayah kerjanya meliputi tempat tinggal Orang Asing.